Política de privacidad

Quiénes somos

Bloque es un gimnasio de escalada operado por CLIMBING PERU E.I.R.L., RUC 20608105256, con domicilio en Calle 2 de Mayo 127, Urb. Orrantia, San Isidro, Lima, Perú. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos compartes, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Qué datos recogemos

• Datos de contacto e identificación: nombres, apellidos, correo, número de WhatsApp y documento de identidad.
• Datos de tus compras y uso del gimnasio: membresías, pases, reservas de clases, congelamientos y accesos.
• El deslinde de responsabilidad (waiver) que firmas antes de escalar y tu preferencia sobre el uso de tu imagen.
• Los mensajes que nos envías por WhatsApp y las opciones que eliges en nuestro asistente automático.

Los pagos con tarjeta los procesa Culqi. Bloque no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

Para qué los usamos

• Gestionar tus compras, reservas y acceso al gimnasio.
• Enviarte confirmaciones, recordatorios y avisos sobre tus servicios por correo o WhatsApp.
• Responder tus consultas por WhatsApp.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y de seguridad.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y únicamente para ese fin: alojamiento de la web y base de datos (Vercel, Supabase), pagos (Culqi), envío de correos (Resend) y mensajería (WhatsApp, de Meta). Algunos de estos servicios guardan la información fuera del Perú.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas cliente de Bloque y, después, el tiempo que exijan las normas tributarias y legales. Los mensajes de WhatsApp se guardan solo lo necesario para atenderte.

Tus derechos y cómo borrar tus datos

Puedes pedir acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos, u oponerte a su uso, escribiendo a climbing.pe@gmail.com con el asunto "Datos personales" e indicando tu nombre y correo. Te respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.